Dr(c) Φάνης Αριτζής, MBA, MSc
CEO CATHARSIES CONSULTING SERVICES (-x Senior PAPASTRATOS (IQOS), NOVA/WIND, COCA COLA HBC)
Revolutionizing Customer Service with AI: Unveiling the Future of Consumer Relations
Ανακαλύπτουμε τις ευκαιρίες και τις προκλήσεις των AI-driven υπηρεσιών πελατών, αναλύοντας τις πολυδιάστατες πτυχές της εξυπηρέτησης μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Θα μάθουμε πώς η AI βελτιώνει την επίλυση προβλημάτων στην εξυπηρέτηση πελατών, επιτρέποντας πιο αποτελεσματικές και προσωποποιημένες εμπειρίες. Επιπλέον, διερευνούμε την επαναστατική επίδραση της AI στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM), αναδεικνύοντας νέες δυνατότητες για εξατομικευμένες λύσεις και βελτιωμένη αλληλεπίδραση με τον καταναλωτή.