Εισαγωγή – Εναρκτήριος Χαιρετισμός

Frank Thibaut, Πρόεδρο του ΕΙΕΠ
Download the presentation

“Πέντε χρόνια Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος: Η δημιουργία ενός νέου μητροπολιτικού προορισμού – Διαμορφώνοντας την εμπειρία των επισκεπτών στον δημόσιο χώρο”

Χριστίνα Βασιλικού, Visitors Experience & Special Events Director, Kέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος
Download the presentation

“VoC – Optimizing Customer Journey”

Χρήστος Συμεωνάκης, Head of Customer Experience & Operations, Insurance Market
Download the presentation

“CS Masterclass – Love our Customer”

Κώστας Κωνσταντίνου, Στέλεχος, Cosmote
Ελένη Απιδοπούλου, Training Supervisor, Cosmote e-value
Μαρία Πίτσιου, Senior Trainer, Cosmote e-value
Download the presentation

“Customer experience excellence through digital & physical service”

Χρυσούλα Δημητρίου, Branch Network Strategy Director, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος
Download the presentation

“ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ App: Κάνουμε το ταξίδι, Εμπειρία! Ελευθερία & Αυτονομία για όλους”

Μαρία Αντωνίου, Assistant Communication Manager, Ολυμπία Οδός
Download the presentation

“Συνεχώς δίπλα στον πελάτη: Το στοίχημα των 24ωρων πληρωμών”

Λευτέρης Κλημεντίδης, Head of Customer Service, Stoiximan
Γιάννης Λυρώνης, Risk and Withdrawals Manager
Download the presentation

“Aπό το Post Cx στο Ante Cx”

Μιχάλης Τασόγλου, Head of Customer Experience, Cosmote e-value
Download the presentation

“ERGO forMe: Τα πάντα για την ασφάλισή σου με ένα κλικ!”

Ιβάνα Άνδροβικ, Project Manager, ERGO Ασφαλιστική
Σάντυ Μανουσάκη, Digital After Sales Product Owner, ERGO Ασφαλιστική
Download the presentation

“When screen goes Black: Καλές πρακτικές στο πεδίο της συμπερίληψης τυφλών ατόμων στο σχεδιασμό και την κατασκευή ιστοσελίδων”

Χρυσέλλα Λαγαρία, Co-founder, Black Light
Download the presentation

“Define PoD 2 Drive Pricing”

Ρωμύλος Πολιτόπουλος – CEO, ΞΥΝ
Download the presentation

“Carglass® CX during COVID-19: a case of uninterrupted operation with real care”

Κώστας Σταθοκωστόπουλος
Contact Center Manager, Carglass Greece
Download the presentation