https://www.customerconference.gr/wp-content/uploads/2020/02/alexandros_papadopoulos-320x320.jpg
Head of Scan&Shop, ΜΑΣΟΥΤΗΣ SUPER MARKET

Αλέξανδρος Παπαδόπουλος


Ο Αλέξανδρος Παπαδόπουλος είναι ο Διευθυντής του ηλεκτρονικού καταστήματος της Μασούτης με την ονομασία Scan&Shop. Εντάχθηκε στο δυναμικό της εταιρίας το 2010 και εργάσθηκε σε διάφορες θέσεις ευθύνης καταστημάτων μέχρι το 2016 οπότε και ανέλαβε την ευθύνη οργάνωσης και λειτουργίας του Scan&Shop.

Είναι απόφοιτος του τμήματος Τεχνολογίας Γεωπονίας και έχει παρακολουθήσει σειρά σεμιναρίων γύρω από τις πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελάτων, ασφάλεια τροφίμων, ηλεκτρονικό επιχειρείν και ψηφιακό μάρκετινγκ.

Career Story

“Η omnichannel προσέγγιση του Scan&Shop από τη Μασούτης“

To Scan&Shop υιοθετήθηκε από την Μασούτης με στόχο να ολοκληρώσει την omnichannel προσέγγιση του καταναλωτή και να παρέχει την γνωστή εμπειρία εξυπηρέτησης που την διακρίνει μέσω των σύγχρονων ψηφιακών καναλιών.

Ένας υποψήφιος πελάτης με την κατάλληλη διαχείριση συνήθως καταλήγει να είναι συνήγορος της υπηρεσίας, που αποτελεί το μεγαλύτερο κέρδος για την κάθε εταιρεία.

Στην σύντομη παρουσίαση θα δούμε ένα πρότυπο εξυπηρέτησης που συνθέτει το απόλυτο Customer Experience.

Επικοινωνία


Συμμετοχές
Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 6617777 (εσωτ. 129), Ε: [email protected]
Χορηγίες
Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: [email protected]
Περιεχόμενο
Νατάσα Σινιώρη, T: 210 6617777 (εσωτ. 389), E: [email protected]

BOUSSIAS

  Κλεισθένους 338, 15344, Γέρακας, Αττική, Ελλάδα
  +30 210 6617777
  +30 210 6617778
  www.boussias.com